의사소통카드 제작으로 5월부터 항공기내 청각장애인과 외국인의 소통 편의를 높이게 됩니다.

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오늘의 정책정보
의사소통카드 제작으로 5월부터 항공기내
청각장애인과 외국인의 소통 편의를 높이게 됩니다.

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2024년 정책정보

의사소통카드로 청각장애인과 외국인의 소통 편의 개선

앞으로 청각장애인과 외국인을 위한 기내 소통이 보다 편리해질 전망이다.

국토교통부(장관 박상우), 국립항공박물관(관장 안태현)과 10개 국적사는 청각장애인과 외국인 탑승객을 위한 의사소통카드(AAC카드, 이하 소통 카드)를 제작하였다.

• 10개 국적사 - 대한항공, 아시아나항공, 제주항공, 진에어, 에어부산, 이스타항공, 티웨이항공, 에어서울, 에어프레미아, 에어로케이
• AAC 카드 - Augmentative and Alternative Communication

 소통카드의 역할

소통카드는 응급상황이나 식음료 요청 등 의사소통 과정에서 불편함을 해소하고 맞춤형 서비스 편의를 크게 높일 것으로 기대된다.

국토교통부와 국립항공박물관은 청각장애인, 기장 및 사무장 등의 도움을 받아 탑승객들이 자주 요청하는 응급처치·기내식 서비스 과정에서 필요한 4개 분야, 25개 항목을 선별하여 소통카드를 제작하였다.

시행 시기

이번에 제작한 소통카드는 5월부터 10개 국적사에서 활용할 계획이다.

국토교통부 김영국 항공정책관은 “청각장애인이 직접 제작에 참여한 만큼 실효성이 클 것으로 기대된다”면서, 향후 한국을 취향하는 73개 외항사로도 확산할 계획”이라고 밝혔다.

의사소통카드

 

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